¿Cómo hacer reclamos de UTE?

Enojado que nadie te atienda? Tienes un corte en el servicio? Cansado de los problemas de la tarifa? Quieres quejarte a UTE por algún motivo? Hay diversas opciones para realizar un reclamo a UTE, en éste artículo te cuento todas las alternativas, tu elijes la forma!

Cómo hacer reclamos de UTE?

Es importante saber que cualquiera de éstos trámites no tiene costo alguno.

Según donde realices la solicitud necesitas de los siguientes requisitos previos para hacer el reclamo:

Reclamo por el sitio Web de UTE

  1. Necesitas el Número de Cuenta de UTE el cual surge de la factura.
  2. Ingresa al sitio https://portal.ute.com.uy/servicios-en-linea
  3. Selecciona «iniciar trámite en línea»
  4. Completa el formulario y realiza el reclamo.

Reclamos por la App de UTE

Necesitas tener instalada la aplicación en tu móvil, y seleccionar la opción “Reclamo por falta de energía”.

Descargar app de UTE para android

Descargar app de UTE para iOS

Reclamos por Whatsapp de UTE

  1. Tener instalado la app de whatsapp (es gratis).
  2. Debes agendar en la agenda de whatsapp el número 098193000.
  3. Sigue los pasos indicados hasta escribir un mensaje de reclamo.
  4. Eso es todo!

Reclamos al 0800 Telegestiones UTE

El servicio de Telegestiones UTE al cual puedes llamar las 24 horas del día, si lo haces de un teléfono fijo debes discar 0800 1930,  si llamas desde un celular la llamada es gratuita y debes llamar al *(asterisco) 1930.

Debes aportar la siguiente documentación al telefonista: el número de cuenta del servicio contratado, dirección del suministro y número de cédula de identidad.

Reclamos UTE por SMS

  1. Enciende tu celular.
  2. Envía un mensaje de texto con la palabra LUZ – espacio – número de Cuenta de UTE al número 1930.
  3. Eso es todo!

Reclamos presenciales ante las Sucursales de UTE

En las oficinas comerciales también puedes realizar los reclamos.

  1. Acude a las oficinas comerciales.
  2. Concurre con la siguiente documentación: documento, número de cuenta, y la dirección del suministro.
  3. El agente que te atienda consultará en el sistema el servicio contratado, y te dará una solución a tu problema.

Tiene un listado de las oficinas comerciales aquí https://portal.ute.com.uy/oficinas-comerciales-0

 

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