Cómo hacer Reclamos a la OSE?

Tienes problema con el suministro de agua en Montevideo? con el saneamiento en Maldonado? Quieres hacer un reclamo formal o telefónico? La empresa OSE tiene varias alternativas para realizar reclamos, quejas y sugerencias al organismo. En éste artículo te informaremos sobre todas las vías de reclamos disponibles.

Cuales son las vías para reclamar a la OSE?

Hay diferentes opciones, telefónica, por whatsapp, en el sitio web, de forma presencial en las oficinas.

Opción 1 - Reclamos por telefóno

Las vías de contacto telefónico para reclamar a la OSE son las siguientes:

• Si llamas desde el celular: 0800 1871 o *1871
• Si llamas desde fuera del país: +598 2 1952
• Si quieres comunicarte por WhatsApp: +598 2 091 00.
• Llamadas de Acreedores de la OSE: 1952 2013 y 1952 2010.

Opción 2 - Reclamos en el sitio web

A través del sitio web oficial de OSE (Servicio al Cliente) se pueden realizar reclamos operativos y comerciales, el aporte de la lectura del medidor, cambio de planes contratados, actualizar tus datos personales, acceder a un duplicado de las facturas, abonar las facturas impagas, adherirse al sistema de envío de facturas a través del email y mucho más.

El procedimiento para hacer uno, es el siguiente:

1. Ingresa al link oficial de la OSE http://www.ose.com.uy
2. Completa el registro para poder acceder a un usuario particular y una contraseña.
3. Realiza el logueo.
4. Has click al enlace “entrar”
5. Realiza el reclamo en el sitio.
6. Eso es todo!

Opción 3 - Reclamos en las Oficinas Comerciales de OSE

Si lo tuyo no es la informática, puedes acceder personalmente  a las oficinas comerciales o sucursales que tiene OSE en todo el país, pudiendo realizar los reclamos de forma presencial.

Recuerda acudir con todos los datos o copia de tu factura o documento de identidad para poder realizar la consulta.

Opción 4 - Reclamos a través del Correo Electrónico de OSE

Es otra opción válida! Simplemente redacta tu queja y envia un email a las siguientes casillas de correo electrónico:  info@ose.com.uy y atencionacreed@ose.com.uy . Los funcionarios de atención al público de la empresa contestarán tu correo con una solución.

Si quieres conocer como hacer reclamos en Antel, o reclamos en UTE has click en los enlaces.

Entendemos que en éste artículo te hemos brindado todas las opciones para poder contactar con OSE para realizar tus reclamos correspondientes, si conoces otras vías o formas para poder contactarse las puedes dejar en los comentarios. Mucha suerte en tu gestión!